MEO対策で競合に差をつける！Googleビジネスプロフィール活用の盲点

# タイトル: MEO対策で競合に差をつける！Googleビジネスプロフィール活用の盲点

皆さん、地域ビジネスを展開するなら避けては通れないMEO対策。特にGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の活用は必須になっていますよね。でも、「設定したけど特に効果感じない…」なんて声もよく聞きます。

実は多くの企業が見落としている盲点があるんです！今日はそんな「みんなやってるつもりだけど実はできていない」Googleビジネスプロフィールの活用ポイントを紹介します。

## 基本設定は当たり前、差をつけるのはここから！

まず大前提として、基本情報（住所、電話番号、営業時間など）の正確な入力は絶対条件。でもそれだけで満足している企業が多すぎます！

1. 投稿機能を定期的に活用していますか？

Googleビジネスプロフィールには投稿機能があります。これを使って新商品情報やイベント、お得なクーポンなどを定期的に投稿することで、検索結果での表示優先度が上がる傾向があります。

重要なのは「定期的」という点。週1回程度の更新が理想です。3週間以上放置すると古い投稿は自動的に下がってしまいますので要注意！

2. 写真は量より質・意図を重視

「写真は多く登録した方がいい」と言われますが、実は質と意図が重要です。

例えば飲食店なら：
– 店内の雰囲気が分かる写真
– 看板メニューのアップ
– スタッフの笑顔
– 入口の分かりやすい外観写真

これらをしっかり揃えることで、「どんなお店か」「何が食べられるか」「どこにあるか」という顧客の疑問に答えられます。逆に関係ない写真や低品質な画像は逆効果になることも。

3. Q&A機能を先回りして活用する

多くの企業が見落としているのがQ&A機能。実はこれ、顧客だけでなく自分自身で質問と回答を投稿できるんです！

よくある質問を先回りして「駐車場はありますか？」「予約は必要ですか？」などの質問と回答をあらかじめ用意しておくことで：

1. ユーザーの疑問を解消できる
2. 検索キーワードとマッチしやすくなる
3. 他のユーザーが不適切な回答をする可能性を減らせる

これは本当に見落としがちなポイントです！

4. レビュー対応のコツ

レビューへの返信は基本中の基本ですが、ここでも差がつきます。

– 良いレビュー：単なるお礼だけでなく、その顧客体験の具体的な部分に言及する
例）「ケーキをお気に入りいただきありがとうございます。特にチーズケーキはシェフの自信作なので、喜んでいただけて嬉しいです！」

– 悪いレビュー：言い訳せず、具体的な改善策を示す
例）「ご指摘ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。スタッフ教育を見直し、今後はより迅速な対応ができるよう改善いたします。」

5. 属性（アトリビュート）を徹底活用

業種によって設定できる「属性」が異なります。例えば：

– レストラン：テイクアウト可、予約可、Wi-Fi有など
– ホテル：駐車場無料、ペット可、プール有など
– 小売店：店頭受け取り可、配送可、バリアフリーなど

これらをできるだけ多く、正確に設定することで検索フィルターにヒットしやすくなります。特にコロナ以降は「テイクアウト」「非接触サービス」などの属性検索が増えています。

## 成功事例：実店舗での効果

ある美容院では、Googleビジネスプロフィールの活用を見直したところ、わずか2ヶ月で以下の成果が出たそうです：

– 検索表示回数：月間800回→2,200回に増加
– 実際の行動（電話・ウェブサイト訪問など）：月間40回→120回に増加
– 新規顧客の「何で知りましたか？」で「Googleマップで見つけた」が倍増

特に効果があったのは「投稿機能での施術事例公開」と「よくある質問の先回り投稿」だったとのこと。

## まとめ：明日からできるアクション

1. 週1回の投稿スケジュールを設定する
2. 顧客目線で必要な写真を見直す
3. よくある質問を5つ以上投稿する
4. すべてのレビューに個別具体的に返信する
5. 属性（アトリビュート）の設定を100%完了させる

これだけでも競合との差は歴然！MEO対策はひとつひとつの積み重ねが大切です。地域の検索で上位表示されることは、特に実店舗ビジネスにとって売上に直結する重要な要素です。

みなさんもぜひGoogleビジネスプロフィールの活用レベルを見直してみてください。何か質問があれば、専門家に相談するのも良いかもしれませんね！